Splošni pogoji poslovanja
Velja od: 1. 3. 2026
1. Splošne določbe
Splošni pogoji urejajo nakup v spletni trgovini na mizarstvobor.shop in naročila pohištva po meri pri podjetju Mizarstvo Bor d.o.o., Ljubljanska cesta 48, 3000 Celje (v nadaljevanju: prodajalec). Pogoji so skladni z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in Obligacijskim zakonikom.
Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je s pogoji seznanjen in se z njimi strinja.
2. Cene in ponudba
Vse cene so navedene v evrih in vključujejo 22 % DDV. Stroški dostave so prikazani pred oddajo naročila. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen; za kupca velja cena ob oddaji naročila.
Pri pohištvu po meri velja cena iz pisne ponudbe, ki je veljavna 30 dni. Okvirni spletni izračun ni zavezujoča ponudba.
3. Naročilo in sklenitev pogodbe
Kupec odda naročilo s klikom na gumb »Naročilo z obveznostjo plačila«. Prodajalec po e-pošti pošlje potrdilo o prejemu naročila. Pogodba je sklenjena, ko prodajalec naročilo potrdi. Pogodba je shranjena pri prodajalcu in je kupcu dostopna na zahtevo; sklenjena je v slovenskem jeziku.
Pri pohištvu po meri je pogodba sklenjena s podpisom ponudbe in plačilom avansa v višini 40 %.
4. Plačilo
Kupec lahko plača s plačilno kartico (Visa, Mastercard), z nakazilom po predračunu (UPN) ali po povzetju ob prevzemu pošiljke. Pri plačilu po predračunu prodajalec odpošlje blago po prejemu plačila; če plačila ne prejme v 8 dneh, se naročilo razveljavi.
5. Dostava
Pogoji dostave so opisani na strani »Dostava in plačilo«. Nevarnost naključnega uničenja preide na kupca ob izročitvi blaga.
6. Odstop od pogodbe
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Postopek je opisan na strani »Odstop od pogodbe in vračila«.
Pravice do odstopa ni pri blagu, izdelanem po natančnih navodilih potrošnika ali prilagojenem njegovim osebnim potrebam (pohištvo po meri).
7. Stvarne napake in garancija
Prodajalec odgovarja za stvarne napake, ki se pokažejo v dveh letih od izročitve blaga. Kupec mora napako sporočiti v dveh mesecih od dneva, ko jo je odkril. Za pohištvo po meri prodajalec dodatno daje 5-letno garancijo, kot je opisano na strani »Garancija in reklamacije«.
8. Reševanje sporov
Prodajalec ima vzpostavljen učinkovit sistem obravnave pritožb, ki jih kupec pošlje na [email protected]. Prejem pritožbe potrdimo v 5 delovnih dneh in kupca obveščamo o poteku postopka.
Spore rešujemo sporazumno, sicer je pristojno sodišče v Celju. Potrošniki lahko uporabijo tudi platformo za spletno reševanje sporov: https://ec.europa.eu/consumers/odr.